Layanan ini di berikan kepada pemustaka yang belum mengenal perpustakaan Universitas Muhammadiyah Gombong khususnya mahasiswa baru. Layanan user education (pendidikan pemakai) yang ada diperpustakaan sifatnya kondisional, jika memang dari pemustaka ada yang belum mengenal perpustakaan maka petugas pustakawan selalu siap memberikan informasi dan memperkenalkan produk- produk layanan dan fasilitas apa saja yang ada di perpustakaan.
Adapun jadwal rutin user education yang sudah diagendakan dari program studi yaitu pada waktu mahasiswa baru masuk,disaat kegiatan PKK (Pengenalan Kehidupan Kampus).
